Check-in Check-out. Tutto sull'ospitalità

"Mr e Mrs Bond, 565 Fifth Avenue, New York, persone gentili - lei un po' pazza - hanno ordinato le stesse camere per la prossima estate". Una voce su 22.000 del registro degli ospiti del grand hotel "Waldhaus" di Vulpera-Tarasp. Per decenni il personale ha tenuto un registro dei propri ospiti. Tutte le stranezze, le lamentele e le osservazioni venivano registrate. Nel 1985 il Grandhotel Waldhaus è stato raso al suolo e un'epoca si è conclusa, ma il registro degli ospiti è sopravvissuto. L'ultimo direttore dell'hotel, Rolf Zollinger, lo aveva conservato. Nel 2021 ha pubblicato l'indice delle schede in forma di libro. Il libro è disponibile nel negozio.

La mostra "Check-in Check-out" presenta una splendida selezione delle schede originali. Allo stesso tempo, ci porta più avanti nel 21° secolo digitale. I tempi sono cambiati. Oggi gli ospiti valutano i loro ospiti senza mezzi termini sui canali dei social media e tutto il mondo li segue. I professionisti del settore alberghiero parlano dell'ospitalità di oggi nella mostra. Ma naturalmente è il pubblico ad avere l'ultima parola. I visitatori valutano la loro visita alla mostra personalmente e pubblicamente su TripAdvisor. Il Museo Alpino Svizzero sta leggendo con noi.


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