05.10.2026 12:00 - 15:00
Le Grand Hôtel des Bains de Lavey, Rte des Bains 48, 1892 Lavey-les-Bains
Séminaire dautomne - membres - Nuitée en chambre double: 760.00 CHF
Séminaire d'automne - Nuitée en chambre individuelle: 380.00 CHF
Séminaire d'automne - Nuitée en chambre individuelle: 499.00 CHF
Séminaire dautomne - membres - Nuitée en chambre double: 998.00 CHF
Séminaire d'automne - Nuitée en chambre individuelle: 380.00 CHF
Séminaire d'automne - Nuitée en chambre individuelle: 499.00 CHF
Séminaire dautomne - membres - Nuitée en chambre double: 998.00 CHF
« Une communication qui fait mouche »
Journée 1
Donner aux managers des outils concrets pour améliorer la communication interne, renforcer la cohésion et devenir un salon dans lequel les collaborateurs veulent rester.
Objectifs :
- Développer un leadership communicationnel inspirant.
- Comprendre et désamorcer les sources de malentendus en équipe, en se basant sur les différences entre générations et les différents profils des personnalités
- Donner des outils pour vivre mieux les situations difficiles.
- Poser les bases d’un fonctionnement d’équipe motivant et structuré.
Contenu :
- Mise en énergie et exploration des styles de communication
- Identification collective des défis relationnels en salon
- Outils de communication pour dire les choses clairement et respectueusement
- Travail autour des valeurs professionnelles et de leur impact dans le management
- Approche PNL pour mieux comprendre les réactions et comportements
Journée 2
Donner aux managers des outils concrets pour procurer une expérience client remarquable : communication, conseil et attractivité”
Objectifs :
- Comprendre les différents styles de clients et adapter sa communication.
- Optimiser les moments clés du parcours client.
- Harmoniser les comportements au sein de l'équipe pour renforcer la qualité perçue.
- Développer la fidélisation naturelle grâce à une communication professionnelle.
Contenu :
- Exploration des typologies de clients en salon
- Outils PNL pour un diagnostic mieux transmis et une communication plus alignée
- Amélioration du langage professionnel et des recommandations
- Construction du “parcours client” idéal du salon
-Approche intergénérationnelle de la communication
Mitwirkende Künstler: Antonella Ianniello
Journée 1
Donner aux managers des outils concrets pour améliorer la communication interne, renforcer la cohésion et devenir un salon dans lequel les collaborateurs veulent rester.
Objectifs :
- Développer un leadership communicationnel inspirant.
- Comprendre et désamorcer les sources de malentendus en équipe, en se basant sur les différences entre générations et les différents profils des personnalités
- Donner des outils pour vivre mieux les situations difficiles.
- Poser les bases d’un fonctionnement d’équipe motivant et structuré.
Contenu :
- Mise en énergie et exploration des styles de communication
- Identification collective des défis relationnels en salon
- Outils de communication pour dire les choses clairement et respectueusement
- Travail autour des valeurs professionnelles et de leur impact dans le management
- Approche PNL pour mieux comprendre les réactions et comportements
Journée 2
Donner aux managers des outils concrets pour procurer une expérience client remarquable : communication, conseil et attractivité”
Objectifs :
- Comprendre les différents styles de clients et adapter sa communication.
- Optimiser les moments clés du parcours client.
- Harmoniser les comportements au sein de l'équipe pour renforcer la qualité perçue.
- Développer la fidélisation naturelle grâce à une communication professionnelle.
Contenu :
- Exploration des typologies de clients en salon
- Outils PNL pour un diagnostic mieux transmis et une communication plus alignée
- Amélioration du langage professionnel et des recommandations
- Construction du “parcours client” idéal du salon
-Approche intergénérationnelle de la communication
Mitwirkende Künstler: Antonella Ianniello
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